Elimină virusul Tech Support Scam (Ghid de înlăturare virus) - actualizare ian. 2018

Ce este Virusul Tech Support Scam?

Ce se cunoaşte despre virusul Tech Support Scam

Având în vedere că tehnologia se dezvoltă zilnic, continuăm să ne implicăm în lumea virtuală. Criminalii au învăţat să profite de această implicare şi sunt inventate numeroase metode de exploatare a victimelor inocente. Mii, dacă nu milioane de oameni au fost deja înşelaţi prin apeluri escroace, însă Tech Support Scam pune această afacere înşelătoare pe un alt nivel.

Acest tip de escrocherie implică atât tehnologiile cibernetice cât şi pe cele telefonice pentru a lua bani de la utilizatori. Criminalii implicaţi în astfel de escrocherii angajează cunoştinţele psihologiei umane şi folosesc ingineria socială pentru a implica oamenii în operaţiunile lor frauduloase.

Vulnerabilitatea ţintită cel mai mult este securitatea şi sănătatea sau calculatoarele utilizatorilor. Escrocii inventează companii false sau lucrează sub numele unora faimoase, precum Microsoft. Încearcă să înşele utilizatorii în a obţine produse inutile sau servicii care nici măcar nu există.

Dacă există, pot fi pur şi simplu non-funcţionale sau chiar periculoase PC-ului. Prin urmare, dacă veţi vedea vreodată pe ecran o notificare ce pretinde că sistemul dumneavoastră este infectat cu malware sau a apărut o problemă în sistem, inspectaţi cu atenţie şi evaluaţi acest mesaj înainte de a lua acţiunile de rigoare.

Cum lucrează Tech Support Scam?

Am menţionat deja faptul că Tech Support Scam are legătură atât cu tehnologia telefonică, cât şi cu cea cibernetică, însă iniţial, totul a început cu o infecţie cibernetică. Escrocii Tech Support utilizează o tehnologie similară cu cea a adware-ului. Permite virusului infiltrarea în sistem la un loc cu alte programe şi începe să genereze reclame de tip pop-up şi alte notificări pe site-uri la întâmplare pe care le vizitaţi.

Deci, nu există vreun mod de a indica ce fel de website-uri ar trebui să evitaţi. Desigur, tot timpul este recomandat să staţi departe de site-uri obscure şi cu reputaţie proastă, însă reţineţi, nu există vreo garanţie precum că aceste reclame dubioase nu vor apărea pe paginile de ştiri favorite sau pe reţelele de socializare.

Este dificil de reperat ce pretind cu exactitate aceste reclame deoarece sunt mulţi viruşi diferiţi de la Tech Support Scam ce sunt răspândiţi pe Internet, şi fiecare poate avea propriul truc prin care să vă înşele. Escrocii pot pretinde că reprezintă Windows Helpdesk, Windows Service Center, Microsoft Support sau alte reprezentanţe reputabile de la Microsoft.

Ce se ştie sigur, este că aceste notificări pot arăta ca atenţionări asociate securităţii despre infecţii cu malware, sau oferte pentru ca dumneavoastră să obţineţi abonare la suport tehnic de la distanţă pentru a rezolva problemele de calculator. Aceste notificări, tot timpul indică un număr de telefon la care utilizatorul poate suna pentru a primi sau achiziţiona aceste servicii.

Din nefericire, dacă aţi încercat să apelaţi acest număr, în loc să fiţi conectat la un tehnician profesionist sau un reprezentativ Microsoft veţi fi conectat la un escroc. Într-un astfel de caz, ar trebui să închideţi imediat şi să vă scanaţi calculatorul pentru a descoperi malware-ul responsabil de acest mesaje de avertizare.

Cum puteţi realiza că sunteţi ţinta unor escroci?

Principalul ţel al escrocilor de la Tech Support este să stoarcă bani de la utilizatori. Deci, un semn major de avertizare atunci când aveţi de a face cu criminali cibernetici este maniera insistentă de comunicare. Escrocii vă pot încuraja să le acordaţi accesul de la distanţă la calculator şi să vă rezolve problemele indicate în notificările false.

Imediat după ce sunt conectaţi, vor imita o scanare de sistem şi vor raporta probleme majore ale dispozitivului dumneavoastră, chiar dacă, în realitate, acesta poate fi complet curat. Simultan, escrocii pot instala chiar ei malware pentru a-şi susţine pretinderile. După raportarea problemelor sistemului, victima va fi împinsă să achiziţioneze „singura” soluţie care poate „repara” problemele indicate.

Cum puteţi fi infectat cu acest malware şi cum îl puteţi evita?

Viruşii de la Tech Support Scam pot infecta calculatoarele în acelaşi mod ca şi programele cu potenţial nedorit. Se pot instala la un loc cu alte aplicaţii freeware sau shareware şi să acţioneze silenţios în calculatorul infectat. Pentru a preveni acest lucru, ar trebui să acordaţi timp atunci când instalaţi un software nou şi tot timpul alegeţi modul de instalare avansat.

În setările software-ului deselectaţi componentele pachetului de software ce sunt dubioase sau inutile, în cazul în care există. De asemenea, trebuie să fiţi atent şi la securitate. Abţineţi-vă din a vizita site-uri cu reputaţie proastă, nu apăsaţi pe link-uri sau reclame dubioase. Aceste lucruri vă vor ajuta să staţi departe de în a lua o infecţie cu malware. Totuşi, nu săriţi peste posibilitatea de a fi infectat şi echipaţi-vă sistemul cu unelte capabile să indice şi să elimine infecţia.

Ce ar trebui să faceţi dacă aţi fost infectat?

În primul rând, dacă de abia aţi fost infecta cu virusul Tech Support şi aţi început să observaţi notificări de avertizare NU contactaţi numărul indicat. Nu efectuaţi tranzacţii şi nu permiteţi criminalilor cibernetici să obţină acces la PC-ul dumneavoastră. Dacă este prea târziu pentru acest lucru, şi deja le-aţi oferit detaliile dumneavoastră şi acces la calculator, este posibil să mai fie timp pentru a preveni alte probleme.

Dacă criminalii sunt conectaţi la calculatorul dumneavoastră, puneţi imediat capăt conexiunii. Închideţi aplicaţia de acces de la distanţă sau închideţi calculatorul. După ce reporniţi calculatorul, scanaţi-l de malware, deoarece este posibil ca criminalii să fi instalat key-loggers, troiani sau viermi în calculator pentru a vă spiona şi pentru a vă fura datele. Al treilea pas constă din schimbarea parolei de sistem, toate detaliile de autentificare pe reţele sociale, email, şi parolele de banking online.

Dacă aţi mers mai departe de atât şi aţi oferit criminalilor detalii despre cardul de credit, informaţi banca, şi aceştia vă vor informa despre paşii care trebuiesc efectuaţi pentru a vă proteja contul. De asemenea, dacă escrocii vă cunosc informaţiile sensibile, precum SSN-ul, adresa de acasă, data de naştere, etc., trebuie să contactaţi poliţia şi să îi informaţi despre un potenţial furt de identitate.

De asemenea, trebuie să vă asiguraţi că virusul a fost complet eliminat din calculatorul dumneavoastră, şi că nu veţi fi ţinta unor atacuri similare în viitor. Chiar dacă infecţia în sine poate fi eliminată din calculator destul de uşor, trebuie să angajaţi un antivirus profesional pentru acest scop. Nu puteţi şti ce malware adiţional a fost strecurat în dispozitivul dumneavoastră de către escrocii de la Tech Support.

Puteți elimina avariile aduse de virus cu ajutorul lui FortectIntego. SpyHunter 5Combo Cleaner și Malwarebytes sunt recomandate pentru a detecta programele cu potențial nedorit și virușii cu toate fișierele și regiștrii ce le sunt asociate.